1. Quiénes somos

Hayuma Importaciones es un negocio de importación y venta directa desde Santa Anita, Lima: vehículos eléctricos, minimotos a gasolina, artículos para el hogar, juguetes y electrodomésticos.

• Razón social: Hayuma Importaciones
• RUC:
• Domicilio: Av. Los Chankas cdra. 15, Santa Anita, Lima

2. Precios

• Todos los precios están expresados en soles (S/) e incluyen los impuestos de ley, salvo que se indique lo contrario.
• Los precios y el stock pueden cambiar sin previo aviso; el precio válido es el vigente al momento de confirmar tu pedido.
• Algunos precios pueden variar según el tipo de cambio, cuando el producto se cotiza al importarlo.

3. Compra por unidad, por mayor y por cajón

• Por unidad: precio de venta directa en tienda o por pedido individual.
• Por mayor: precio preferencial a partir de la cantidad mínima indicada en cada producto (generalmente desde 3 unidades).
• Por cajón: el descuento adicional por cajón varía según el producto (aprox. 8–12 unidades); se cotiza directamente por WhatsApp.

4. Formas de pago

Aceptamos pago contra entrega, transferencia o depósito bancario, y Yape/Plin, según se coordine por WhatsApp o en tienda. El pedido se confirma una vez validado el pago o el acuerdo de entrega.

5. Envíos y entrega

• Hacemos envíos a todo el Perú a través de la agencia de transporte que elijas; el costo del envío corre por cuenta del cliente, salvo que se indique lo contrario.
• No ofrecemos delivery gratuito.
• Los tiempos de entrega dependen de la agencia de transporte y el destino; te los confirmamos al coordinar tu pedido.
• Recomendamos revisar el producto al recibirlo, antes de firmar la conformidad con la agencia.

6. Cambios, devoluciones y garantía

• Si tu producto llega con algún defecto de fábrica, contáctanos por WhatsApp con fotos o video dentro de los primeros días de recibido, para evaluar el cambio.
• La garantía del fabricante aplica según cada producto; consúltala con nosotros antes de tu compra si es un factor importante para ti.
• El mal uso, golpes o desgaste normal no están cubiertos por la garantía.

7. Uso del sitio web

El contenido de este sitio (textos, fotos, logo y catálogo) es de uso informativo y pertenece a Hayuma Importaciones o a sus proveedores. No está permitido copiarlo o usarlo con fines comerciales sin autorización.

8. Reclamos y quejas

Si tienes un reclamo o una queja, puedes registrarlo en nuestro Libro de Reclamaciones, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

9. Datos personales

Usamos tus datos solo para atender tus pedidos, consultas y reclamos. El detalle está en nuestra Política de privacidad.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestra operación. La versión vigente es la publicada en esta página.

11. Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos al 936 906 231 o 906 065 393, o visítanos en Av. Los Chankas cdra. 15, Santa Anita, Lima.